Гришина, Наталия Владимировна. «Ситуационный подход к анализу и разрешению конфликтов». Вестник Санкт-Петербургского университета. Психология, вып. 3, август 2019 г., сс. 15-21, https://psyjournal.spbu.ru/article/view/5610.